Vivim connectats. Cada dia compartim, emmagatzemem i creem contingut a l’entorn digital: fotos a les xarxes socials, correus electrònics, subscripcions a plataformes, historials mèdics en línia, arxius al núvol o fins i tot criptomonedes.
Sense adonar-nos-en, construïm un patrimoni digital que forma part de la nostra identitat… i que també ens sobreviu quan morim.
Però, què passa amb totes aquestes dades quan una persona mor?
Qui pot accedir als seus comptes, eliminar-los o conservar-los?
Aquest és el gran repte del llegat digital, un àmbit on convergeixen la privacitat, el dret successori i la protecció de dades.
Què és el llegat digital?
El llegat digital comprèn el conjunt de comptes, arxius i actius digitals que una persona deixa després de la seva mort. Entre aquests hi trobem:
- Perfils a xarxes socials (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn…).
- Comptes de correu electrònic i missatgeria.
- Subscripcions digitals (Netflix, Spotify, Amazon…).
- Arxius al núvol (Google Drive, iCloud, Dropbox…).
- Dominis web, criptomonedes o botigues en línia.
- Fotografies, vídeos i altres continguts personals.
Gestionar aquest llegat planteja reptes legals, tècnics i emocionals.
Moltes famílies no saben com actuar, desconeixen els mecanismes disponibles o es troben amb processos complexos per part de les plataformes.
Com es gestiona la identitat digital d’una persona difunta?
Cada plataforma estableix les seves pròpies normes. En la majoria dels casos, cal acreditar el defunció amb documentació legal.
Alguns exemples:
- Facebook i Instagram permeten sol·licitar la memorialització del perfil (es manté, però sense accés) o la seva eliminació definitiva.
- Google ofereix el Gestor de comptes inactius, on pots designar qui rebrà les teves dades si el compte deixa d’utilitzar-se.
- Apple disposa de la figura del contacte hereu, que autoritza l’accés a l’Apple ID i als seus continguts després del defunció.
- LinkedIn o TikTok només admeten la supressió del compte després de verificar el defunció.
El problema és que no existeix un procediment uniforme.
Les famílies sovint es troben amb formularis en anglès, exigència de documents notarials o fins i tot falta de resposta per part de les plataformes.
Què diu la llei sobre el llegat digital?
A Espanya, la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) aborda aquesta qüestió a l’article 96.
Aquesta norma reconeix el dret dels hereus o de les persones designades a sol·licitar l’accés, modificació o eliminació de les dades personals del difunt, tret que aquest ho hagi prohibit expressament en vida.
Això implica que els familiars poden:
- Sol·licitar l’eliminació de perfils i comptes digitals.
- Demanar l’accés a arxius, correus o documents rellevants.
- Designar un representant o hereu digital per gestionar el seu llegat.
Tot i així, aquest procés no és automàtic: requereix assessorament jurídic i suport tècnic, ja que cada cas combina aspectes de protecció de dades, successions i drets digitals.
Per què hauries de planificar el teu llegat digital?
De la mateixa manera que planifiquem les herències o els testaments, és recomanable decidir què volem que passi amb les nostres dades digitals.
Això evita conflictes familiars i garanteix que la nostra privacitat es respecti fins i tot després de morir.
Alguns consells bàsics:
- Fes un inventari dels teus comptes, serveis i dispositius.
- Designa un contacte o hereu digital a les plataformes que ho permetin.
- Deixa instruccions clares al testament o mitjançant un document complementari.
- Evita compartir contrasenyes o accessos insegurs.
- Actualitza periòdicament la informació dels teus comptes digitals.
Planificar el llegat digital no només facilita la gestió després del defunció, sinó que protegeix el valor sentimental, econòmic i legal de tota la informació que generem en línia.
Com pot ajudar-te PymeLegal
A PymeLegal hem desenvolupat un nou servei de gestió d’herències i llegats digitals, pensat per a famílies, despatxos d’herències i empreses funeràries que necessitin ajuda per tancar, eliminar o recuperar comptes digitals d’una persona difunta.
Oferim dues modalitats adaptades a cada necessitat:
- Esborrat Digital Bàsic
- Herència Digital Completa
A més, col·laborem amb despatxos especialitzats en herències i tanatoris que vulguin integrar aquest servei sota la seva pròpia marca o en col·laboració amb PymeLegal.
El món digital no s’atura quan una persona mor.
Les empremtes que deixem —fotos, missatges, comptes, arxius— formen part de la nostra identitat i requereixen una gestió responsable i legal.
Gestionar correctament el llegat digital és protegir la privacitat del difunt, garantir el compliment normatiu i oferir tranquil·litat a les famílies.
A PymeLegal continuem treballant perquè aquest procés sigui segur, humà i legal, acompanyant tant a particulars com a professionals en la gestió del llegat digital.
Vols més informació sobre aquest servei o col·laborar com a prescriptor?
Escriu-nos a info@pymelegal.es per descobrir com podem ajudar-te a protegir també la teva identitat digital.