Desenvolupar una aplicació mòbil o plataforma digital pot ser una gran oportunitat de negoci, però també comporta importants responsabilitats legals. Un dels aspectes més oblidats —i alhora més sancionats— és la protecció de dades i la privacitat dels usuaris.
A continuació, repassem els errors més freqüents que cometen moltes empreses i desenvolupadors quan llancen la seva app al mercat, i com evitar-los per garantir el compliment del RGPD (Reglament General de Protecció de Dades) i la LOPDGDD.
-
No informar correctament els usuaris
Una de les obligacions bàsiques és oferir una política de privacitat clara, accessible i adaptada al funcionament real de l’aplicació.
Molts desenvolupadors copien textos genèrics o directament no els inclouen, sense explicar quines dades es recullen, amb quina finalitat o qui n’és el responsable.
Aquest error pot comportar sancions i, a més, generar desconfiança entre els usuaris, que han de saber què passa amb la seva informació personal.
-
Recollir més dades de les necessàries
El principi de minimització obliga a recopilar només les dades estrictament imprescindibles.
Si la teva aplicació demana accés a la ubicació, contactes, càmera o micròfon sense motiu justificat o sense consentiment, incorres en un tractament excessiu i il·lícit de dades personals.
-
No demanar el consentiment de manera adequada
El consentiment ha de ser previ, lliure, informat i verificable.
Caselles marcades per defecte, formularis sense opció de rebuig o avisos confusos no compleixen amb la llei.
A més, si l’app tracta dades sensibles (com salut, veu o biometria), cal un consentiment explícit, no implícit o genèric.
-
No protegir la informació de manera segura
La seguretat tècnica és clau: les apps han d’implementar mesures com xifrat, contrasenyes segures, còpies de seguretat o accessos limitats.
La manca de seguretat o de protocols davant bretxes pot comportar sancions i pèrdua de confiança.
-
No regular les relacions amb tercers
Si la teva app utilitza serveis externs (hosting, analítica, passarel·les de pagament o e-mailing), és imprescindible comptar amb contractes d’encarregat del tractament.
Aquests contractes asseguren que els proveïdors també compleixin amb el RGPD i que les dades no s’utilitzin indegudament.
-
No complir amb la LSSI (Llei de Serveis de la Societat de la Informació)
A més del RGPD, les apps i plataformes han de complir amb la LSSI, que regula qüestions com els avisos legals, les comunicacions comercials o les cookies i tecnologies de seguiment.
Ignorar aquesta normativa és un dels errors més comuns, sobretot en aplicacions amb publicitat o newsletters.
Complir amb la normativa de privacitat no és opcional. Si la teva aplicació recull dades personals —encara que sigui un correu electrònic o una geolocalització—, estàs obligat a complir el RGPD i la LOPDGDD.
A PymeLegal ajudem empreses, startups i desenvolupadors a adaptar les seves aplicacions, redactar polítiques de privacitat personalitzades i garantir un compliment legal complet abans del llançament.
Perquè la confiança de l’usuari comença per la protecció de les seves dades.
– L’equip de PymeLegal