Xatbots i assistents virtuals: com utilitzar-los a l’empresa sense incomplir la protecció de dades

L’ús de xatbots i assistents virtuals s’ha disparat en els últims anys. Cada vegada més empreses els incorporen a les seves webs, xarxes socials o canals d’atenció al client per automatitzar respostes, captar leads o millorar l’experiència d’usuari. No obstant això, darrere d’aquesta eficiència hi ha una realitat que moltes empreses passen per alt: els … Read more

Puc utilitzar ChatGPT o altres IA amb dades de clients?

L’auge d’eines d’intel·ligència artificial com ChatGPT, Copilot, Claude o Gemini està transformant la manera com les empreses gestionen informació, creen contingut o automatitzen processos. Però aquesta revolució tecnològica porta una pregunta essencial: Puc utilitzar eines d’IA amb dades personals o informació dels meus clients? La resposta curta: depèn No, no pots compartir lliurement informació personal, … Read more

Com afecta la privacitat els cotxes connectats?

Tu també tens un cotxe connectat? Avui volem parlar-te d’un aspecte que moltes vegades no es té en compte quan comprem un vehicle connectat: la privacitat personal. Els cotxes connectats han arribat per quedar-se. Abans era una cosa exclusiva de l’alta gamma, però ara és estrany no trobar models que no comptin amb alguna funció … Read more

Són les dades sintètiques l’alternativa per protegir les dades personals?

A l’era digital en la qual vivim, cada vegada és més necessari que l’avanç de la tecnologia no comprometi la seguretat de la informació personal i compleixi amb la protecció de dades. Per això, les dades sintètiques es presenten com una eina que pretén equilibrar la recopilació i l’ús de dades, i la necessitat d’aquestes, … Read more