Xatbots i assistents virtuals: com utilitzar-los a l’empresa sense incomplir la protecció de dades
L’ús de xatbots i assistents virtuals s’ha disparat en els últims anys. Cada vegada més empreses els incorporen a les seves webs, xarxes socials o canals d’atenció al client per automatitzar respostes, captar leads o millorar l’experiència d’usuari. No obstant això, darrere d’aquesta eficiència hi ha una realitat que moltes empreses passen per alt: els … Read more