Les residències gestionen diàriament alguns dels dades personals més sensibles que existeixen: informació sanitària, historials clínics, tractaments mèdics, dades de dependència, tuteles, imatges de videovigilància, dades laborals, proves diagnòstiques o fins i tot informació familiar.
En un entorn tan delicat, complir el RGPD i la LOPDGDD no és només una obligació legal, sinó un acte de responsabilitat i un compromís cap a les persones més vulnerables.
Com a advocats especialitzats, veiem sovint residències que volen fer les coses bé, però no coneixen en profunditat tot el que han de complir. Per això hem creat aquest article: per ajudar a entendre què exigeix la normativa, per què és tan important i quins riscos existeixen.
Per què és especialment important protegir les dades en una residència?
Les residències treballen amb dades de categoria especial, segons el RGPD:
- Dades de salut
- Informes i valoracions mèdiques
- Tractaments farmacològics
- Informació sobre tuteles i representants legals
- Dades biomètriques o imatges
- Dades socials o familiars
Aquest tipus de dades requereixen la màxima protecció, ja que una vulneració pot afectar directament la dignitat i la privacitat del resident.
Complir la normativa significa:
✔️ Protegir la intimitat del resident
✔️ Donar seguretat a les famílies
✔️ Reduir riscos reputacionals i legals
✔️ Millorar la gestió interna
✔️ Evitar brexes de seguretat greus
Què ha de complir una residència?
- Registre d’Activitats de Tractament (RAT)
Llista i descriu tots els tractaments de dades realitzats al centre.
- Clàusules informatives i consentiments
Per residents, familiars, empleats, proveïdors i visitants.
- Contractes d’encarregat de tractament
Per a empreses de software, gestió documental, nòmines, TI, càmeres, etc.
- Avaluació d’Impacte (EIPD)
Obligatòria en residències pel tractament massiu de dades sanitàries.
- Mesures de seguretat
Còpies de seguretat, contrasenyes robustes, protocols interns, confidencialitat, xifrat, procediments de brexes…
- Polítiques internes
- Política de privacitat interna
- Protocol de videovigilància
- Protocol de gestió documental
- Protocol d’ús de dispositius
- Protocol de bretxes de seguretat
- Formació anual obligatòria
Totes les persones del centre han d’estar formades. Qualsevol error pot exposar dades sensibles.
- Delegat/da de Protecció de Dades (DPD)
Les residències estan obligades a tenir un DPD, ja que tracten dades de salut de manera continuada.
El DPD:
- Supervisa el compliment.
- És intermediari amb l’AEPD.
- Assessora al centre en decisions de risc.
- Ajuda a prevenir sancions.
- Web i avisos legals
Si la residència té web:
- Avís legal
- Política de privacitat
- Política de cookies
- Banner de cookies
- Formularis amb consentiment vàlid
Què passa si no es compleix?
Les sancions poden superar fàcilment els 100.000 € en tractaments de dades de salut.
Però més enllà del cost econòmic:
- Es perd la confiança de les famílies
- Es compromet la reputació del centre
- S’afecta la seguretat del resident
- Es poden generar denúncies i reclamacions
Una sola errada pot tenir conseqüències molt greus.
Com t’ajudem des de PymeLegal
Oferim un servei integral i especialitzat per a residències i centres assistencials:
✔️ Adaptació completa al RGPD i LOPDGDD
✔️ Delegat de Protecció de Dades
✔️ Formació anual al personal
✔️ Avaluacions d’impacte
✔️ Revisió periòdica de compliment
✔️ Assessorament continu
Convertim la normativa en processos clars, gestionables i adaptats a la realitat del teu centre.