Abans de crear una nova pàgina web s’han de tenir en compte diferents aspectes: el branding, els textos, l’esquema de la web, les fotografies… Però en moltes ocasions ens oblidem d’una de les parts més importants d’una web: els avisos legals.
Quan una agència de comunicació o un dissenyador/a web crea una pàgina web, ha d’informar el client sobre la necessitat de complir amb la normativa de protecció de dades. Per això, des de Pyme Legal tenim acords amb agències de comunicació com Mister Ads, que s’asseguren de què els seus clients tinguin una web legal.
Moltes vegades ens arriben clients amb avisos legals copiats d’altres webs, que no els hi serveixen, i pels que podrien ser sancionats. I el pitjor és que la majoria de vegades han estat els mateixos dissenyadors els qui han posat aquests avisos legals.
Per què has de complir amb la normativa del RGPD a la teva web?
Una pàgina web, sigui un blog, una web senzilla o una botiga online, tracta dades de caràcter personal. Per això, abans de llençar-la, hauràs de complir amb la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia de Drets Digitals, la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic i la Llei General per la Defensa de Consumidors i Usuaris.
Si a la teva web vols incloure un formulari de contacte perquè et sol·licitin informació dels teus serveis, un accés per registrar-se com a clients a la teva botiga o escola, un apartat on subscriure’s a la teva newsletter o fins i tot una pàgina on puguin enviar-te currículums per futures vacants o altres arxius, llavors estaries tractant dades personals.
Abans de recollir totes aquestes dades, sempre hauràs de rebre el consentiment lliure i voluntari dels usuaris. Aquest consentiment s’ha de donar de forma explícita i específica, per exemple, utilitzant caselles que l’usuari ha de marcar per donar el permís.
Depenent del tractament que facis de les dades, del tipus de dades que recullis, de com processes o emmagatzemes aquestes dades i amb quina finalitat ho fas, la teva web haurà de tenir uns avisos legals o uns altres. I aquests documents hauran d’estar sempre a la disposició de l’usuari a una pàgina específica de la web.
Quins avisos legals ha de tenir la teva web per ser legal?
Per realitzar els avisos legals de la teva web, tenint en compte el tractament de dades que facis, és recomanable que busquis assessorament d’advocats experts en protecció de dades. D’aquesta forma els teus avisos estaran fets a mida pel teu negoci.
Una web haurà de tenir:
- Avís legal (art. 10 de LSSICE): Identificació del titular de la pàgina web que serà responsable del tractament de les dades (nom, adreça, dades de contacte, número d’identificació fiscal…).
- Política de Privacitat (RGPD-LOPDGDD): Com es recopilen les dades, quin és el tractament d’aquestes dades, per quina finalitat es fa el tractament i la informació sobre l’exercici dels drets dels interessats.
- Banner de cookies: Un banner informatiu on l’usuari pot escollir entre si “acceptar”, “rebutjar” o “configurar” les cookies a l’hora d’accedir a una web.
- Política de Cookies: Informació sobre l’ús de les cookies, els tipus de cookies que s’utilitzen i perquè serveixen cadascuna d’aquestes.
- Condicions Generals de Contractació (ecommerce): S’estableix un acord entre l’usuari i el propietari de la web i s’informa dels diferents processos de compra (transaccions, pagaments, enviament, devolucions, garantia…).
- Clàusula per comunicacions comercials (newsletters): Abans de subscriure’s a una newsletter, l’usuari sempre ha de marcar una casella de consentiment perquè puguin enviar-li comunicacions comercials.
Quin tipus de sancions hi ha hagut per incomplir el RGPD en una web?
No adaptar la teva pàgina web a la normativa de protecció de dades pot comportar-te sancions molt elevades. A més, una sanció podria afectar a la reputació del teu negoci i a la confiança que posen els teus clients en aquest.
Les sancions que pot imposar l’AEPD per incomplir el RGPD són de fins a 20 milions d’euros o fins al 4& dels ingressos anuals d’una empresa.
Cada sanció dependrà de la gravetat d’aquesta, de les dades que s’hagin tractat de forma fraudulenta o del dany que hagi causat als afectats. Aquestes són algunes sancions anònimes que ha interposat l’AEPD:
- Sanció de 4.000€ per vulnerar el RGPD al Banner de Cookies de la web.
- Sanció de 12.000€ per enviar correus electrònics comercials (newsletters) sense el consentiment dels destinataris i sense incloure la opció de donar-se de baixa.
- Sanció de 4.000€ per preseleccionar cookies a la seva pàgina web.
Recorda, quan deleguis el disseny web a algun professional sempre tingues en compte que aquest t’assessori i et faci complir amb la normativa de protecció de dades.
Des de Mister Ads t’ajudaran a crear la teva web i compten amb la nostra col·laboració perquè compleixi amb la normativa.
Si estàs pensant en crear la teva nova pàgina web, no t’oblidis de la part legal!
L’equip de PymeLegal.